1. Quem somos (Controlador)
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e canais associados é o portal Consórcios Paraná, canal digital de assessoria informativa e consultiva em consórcios, sob a orientação de Marcos Barbosa.
- Nome fantasia / marca: Consórcios Paraná
- Responsável técnico / consultor: Marcos Barbosa
- Sede de atendimento: Maringá, Paraná, Brasil
- Site: https://consorciosparana.com.br
- Telefone / WhatsApp: +55 (44) 99776-9301
A Consórcios Paraná não é administradora de consórcios e não realiza venda direta de cotas como administradora. Atua como canal de orientação e intermediação consultiva de planos emitidos por administradoras autorizadas e fiscalizadas pelo Banco Central do Brasil, nos termos da Lei Federal nº 11.795/2008.
2. Escopo desta Política
Esta Política se aplica a:
- visitantes e usuários do site consorciosparana.com.br e subpáginas (incluindo landing pages de campanha);
- pessoas que entram em contato por WhatsApp, telefone, formulários, simulações ou redes sociais oficiais;
- leads gerados por anúncios (Meta Ads / Instagram / Facebook) que direcionam ao site ou ao WhatsApp.
Esta Política não substitui as políticas de privacidade de administradoras, plataformas de anúncios, WhatsApp/Meta, Cloudflare ou demais terceiros com os quais você possa interagir diretamente.
3. Quais dados pessoais podemos coletar
Coletamos apenas o necessário para atendimento consultivo, operação do site e cumprimento legal. Podem incluir:
3.1 Dados fornecidos por você
- nome completo;
- cidade / estado;
- telefone / WhatsApp;
- e-mail;
- mensagem e conteúdo enviado em formulários, simulações ou conversas;
- informações de interesse sobre consórcio (modalidade, valor de crédito desejado, prazo estimado e demais preferências informadas voluntariamente).
3.2 Dados coletados automaticamente
- endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- páginas visitadas, data/hora de acesso e origem da visita (UTM, anúncio, referência);
- identificadores de cookies, pixels e eventos de conversão (quando aplicável);
- dados técnicos de segurança e desempenho do site (ex.: logs de infraestrutura).
3.3 Dados sensíveis
Não solicitamos, de forma deliberada, dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos). Caso você envie espontaneamente informações sensíveis em mensagens, pedimos que evite — e poderemos solicitar a remoção ou limitar o tratamento ao estritamente necessário.
4. Para que usamos seus dados
- prestar atendimento consultivo e responder solicitações;
- realizar pré-análise / simulação informativa de planejamento de crédito;
- encaminhar você a canais de contato (WhatsApp, telefone) e dar continuidade ao atendimento;
- melhorar o conteúdo, a usabilidade e a performance do site;
- medir resultados de campanhas publicitárias e eventos de conversão (ex.: Contact, Lead);
- cumprir obrigações legais, regulatórias e de exercício regular de direitos;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
Não vendemos listas de contatos. Não usamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes sem participação humana no atendimento consultivo.
5. Bases legais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais pode se apoiar, conforme o caso, em:
- consentimento (art. 7º, I) — quando você envia formulários, inicia contato ou aceita cookies não essenciais;
- execução de procedimentos preliminares / legítimo interesse relacionados ao atendimento de solicitações e melhoria do site (arts. 7º, V e IX), com respeito aos direitos e liberdades fundamentais;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
- exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI).
6. Com quem podemos compartilhar dados
Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de infraestrutura e tecnologia, como Cloudflare (hospedagem, CDN, segurança e Zaraz), necessários à operação do site;
- Plataformas de mensageria e anúncios, como Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook, Meta Pixel / Events via Zaraz), para comunicação e medição de campanhas;
- Administradoras de consórcio e parceiros comerciais, somente quando necessário para dar andamento ao atendimento solicitado por você;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.
Exigimos que terceiros tratem os dados de forma compatível com esta Política e com a LGPD, no limite das suas respectivas responsabilidades.
8. Armazenamento e retenção
Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário às finalidades informadas, para cumprimento de obrigações legais/regulatórias ou para exercício regular de direitos. Critérios típicos:
- dados de atendimento / lead: enquanto houver relacionamento ativo ou interesse legítimo de continuidade do atendimento, e após isso pelo prazo necessário a eventuais obrigações ou defesa de direitos;
- logs técnicos e de segurança: prazos curtos compatíveis com operação e investigação de incidentes;
- registros de campanhas e métricas: conforme políticas das plataformas e necessidade de análise de desempenho.
Ao fim do prazo, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme a viabilidade técnica e a lei.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo uso de HTTPS, controles de acesso e infraestrutura de provedores especializados. Nenhum ambiente digital é 100% isento de risco; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas cabíveis, inclusive comunicação quando exigido pela LGPD.
10. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais de conservação;
- informação sobre compartilhamentos;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer seus direitos, use os canais da seção Contato. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos com interesse em planejamento de crédito e patrimônio. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificar coleta indevida, entre em contato para eliminação.
12. Transferência internacional de dados
Alguns provedores (por exemplo, Cloudflare e Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos cuidados compatíveis com a LGPD e com as salvaguardas disponíveis junto a esses fornecedores.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos a revisão periódica.
14. Contato para assuntos de privacidade
Para dúvidas, solicitações de titular de dados ou comunicações sobre privacidade, fale conosco:
- WhatsApp / telefone: +55 (44) 99776-9301
- Página de contato: https://consorciosparana.com.br/contato
- Responsável pelo atendimento: Marcos Barbosa — Consórcios Paraná (Maringá/PR)
Pedidos serão analisados em prazo razoável, observados os prazos e hipóteses da LGPD.
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